Última actualización: [31 de julio de 2025]
En Aranza Muñoz Floristería (www.aranzamunozfloristeria.com.mx), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestras plataformas de atención al cliente.
1. Información que Recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio o realizas un pedido, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas directamente; usamos pasarelas de pago seguras)
- Mensajes enviados vía WhatsApp, formulario de contacto o redes sociales
2. Uso de la Información
La información que recopilamos se usa para:
- Procesar y entregar pedidos de flores y regalos
- Contactarte en caso de dudas sobre tu pedido
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu compra
- Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web
- Ofrecerte promociones, descuentos o noticias (solo si lo autorizas)
3. Protección de Datos
Tomamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Toda la información se trata de manera confidencial y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
4. Compartir Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para procesar tus pedidos (plataformas de pago, paquetería)
- Cuando la ley lo exige o en respuesta a solicitudes legales de autoridades
5. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia. Puedes desactivarlas desde tu navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
6. Tus Derechos
Como usuario, puedes:
- Acceder a los datos personales que tengamos sobre ti
- Solicitar la corrección o eliminación de tu información
- Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo: contacto@aranzamunozfloristeria.com.mx o al WhatsApp 477 402 5916.
7. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y, si es necesario, te lo notificaremos por correo o mensaje directo.